Políticas relacionadas a la devolución, reembolso y cancelación de los productos o servicios adquiridos:
✓ Políticas de cambios
Cuando aplican, condiciones, plazos, etc.
Tienes hasta 15 días para realizar tus cambios o devoluciones.
- Tus compras en marcasdeoro.com pueden ser cambiada en nuestra oficina. (ver dirección física)
- Hay artículos que solo se encuentran en marcasdeoro.com y sus tiendas en Facebook e Instagram.
- Se aceptan cambios o devoluciones en todos los productos. Estos deben estar sin uso y en su empaque original.
- Luego de pasar por un proceso de evaluación, el resultado indicará si se le cobrará un cargo adicional por delivery o este no tendrá costo alguno.
- Es necesario presentar tu documento de identidad. Los documentos autorizados por la SUNAT son: DNI, Pasaporte (PAS), y Carné de Extranjería (CE).
- Es necesario presentar tu boleta de pago para hacer efectivo tu cambio o devolución.
- Te recordamos que al comprar por marcasdeoro.com te llegará por correo electrónico tu boleta de pago y esta misma te servirá para hacer el cambio. Recuerda que debes descargara y mostrarla a través de tu celular.
✓ Políticas de cancelación.
El pedido podrá ser cancelado con 12 hrs de previo aviso antes de ser despachado y anunciado por escrito al mail:
ventas@marcasdeoro.com